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常见问题
按「产品与对接」「数据与安全」「功能与使用」「服务与计费」四组整理。没找到答案？添加企业微信直接问我们。
A · 产品与对接
店铺授权与使用端口
起源 ERP 如何对接我的店铺？
通过亚马逊官方 API 完成 OAuth 授权即可，全程不需要提供账号密码。授权完成后，订单、库存与商品数据会通过官方接口自动同步到系统，你可以在一个后台统一管理多个店铺。
授权对接安全吗？
授权通过亚马逊官方 API 的标准 OAuth 流程完成，系统无法获取你的账号密码，只获得你明确授权的数据访问范围。授权状态与有效期在系统内可视化，敏感数据全程加密传输、关键字段加密存储。
支持哪些使用端口？
提供 Web 网页端、微信小程序端与 PC 桌面客户端，三端数据实时互通。办公室用 PC 处理批量操作，外出时用小程序查看订单与库存，场景自由切换。
如何撤销授权？
你可以随时在平台卖家后台的应用授权管理中撤销授权，撤销后系统即不再获取新的店铺数据。已同步数据的处理方式以隐私政策与数据处理说明为准。
B · 数据与安全
数据如何被采集、使用与删除
系统会存储买家的个人信息吗？
系统仅在自发货订单履约所必需的范围内调用官方接口获取配送信息，仅用于生成物流面单与完成配送，并在订单交付后 30 天内删除。不会用于营销，不会对外共享。
数据会保留多久？
经营数据（订单、库存、财务记录等）在你使用服务期间保留，用于系统功能与历史查询；涉及买家配送信息的，按平台政策在订单交付后 30 天内删除。账号注销后的数据处理以隐私政策为准。
数据是否加密？
敏感数据全程加密传输，关键字段加密存储，操作留痕可追溯。
你们会把我的数据共享给第三方吗？
不会。遵循最小必要原则，只采集完成业务所必需的数据。你的经营数据仅用于向你提供系统功能与服务，不会出售或共享给无关第三方。
C · 功能与使用
核心功能怎么用
自动调价是如何工作的？
你自定义调价规则（目标价格策略、最低价与最高价保护、调价时段与冷却时间），系统按规则自动计算并调整售价，每次调价全程留痕可查，随时可以暂停或修改规则。
批量刊登怎么用？
商品一次建档后可多店铺复用。选好目标店铺与站点，按价格与数量矩阵批量提交上架，上架进度与结果在系统内一目了然，失败项可定位原因后重新提交。
利润模拟器是什么？
利润模拟器是刊登前的测算工具：录入采购成本、物流费用与平台佣金等参数，预估不同定价下的利润空间，帮助你在上架前把账算清楚。
AI 铺货软件是什么？
AI 铺货软件是 AI 驱动的智能刊登桌面客户端：AI 辅助生成商品标题与描述、图片一键处理、批量上架，按功能消耗积分计费，用多少扣多少。
D · 服务与计费
服务内容与合作方式
陪跑服务包含什么？
陪跑服务包含三部分：开店指导（店铺注册流程指导与资质准备，异常问题协助处理）、运营答疑（经营过程中的问题答疑与实操指导）、起源 ERP 工具使用权限（Web、小程序、PC 多端协同）。
中转仓怎么收费？
中转仓费用与商品体积、重量、目的国家及所选物流渠道相关，不写死统一价格。请联系我们获取适配你业务体量的方案与报价。
AI 铺货软件如何计费？
采用按功能消耗积分的计费模式，不同功能消耗积分不同，按实际使用扣减，用多少扣多少。具体积分方案请联系我们获取。
如何预约产品演示？
前往「服务与方案」页面的「联系与咨询」扫码添加企业微信，说明你的品类与店铺情况，我们会安排一次在线产品演示，也可以预约就近的服务网点进行线下咨询。